1. Zamówienia w sklepie internetowym VOTOX PL. można składać
- na jego stronie internetowej
- poprzez pocztę mailową (24h) podając nazwę i symbol produktu oraz pełne dane zamawiającego.
- zamówienia przyjmowane są przez całą dobę 7 dni w tygodniu
Do realizacji zamówienia wymagane jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, miejscowość, kod pocztowy)oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail)
2. Zamówienia może składać każda osoba fizyczna, zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium RP oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium RP.
Sprzedaż wysyłkowa obejmuje wyłącznie terytorium RP
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.
3. Oferta sklepu przedstawiona na stronie WWW.VOTOX.PL nie jest odzwierciedleniem stanów magazynowych i nie może stanowić podstawy do roszczeń wobec sprzedawcy. Oferta nie jest ofertą handlową wg Kodeksu Cywilnego. Składając zamówienie klient składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy.
4. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze po tym, jak sklep otrzyma od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem- w chwili wpłaty na konto firmy VOTOX
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru
Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem: VOTOX@POCZTA.ONET.PL
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 10 dni roboczych a w razie wystąpienia wyjątkowych okoliczności może ulec wydłużeniu o czym Klient zostanie powiadomiony.
7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Dane odnośnie kosztów transportu są prezentowane na stronie sklepu przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
9. Koszty transportu są automatycznie doliczane do wartości zamówienia Klienta.
10. Nasza firma przyjmuje zwroty towaru w stanie niezmienionym w terminie do 10 dni od ich otrzymania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...) ", Dz.U. Nr 22, poz. 271. Warunkiem przyjęcia zwróconego towaru jest odesłanie go na swój koszt w stanie kompletnym, nieużywanym, nieuszkodzonym, z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Po otrzymaniu towaru zwracamy koszty zakupu Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek.
11. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce lub do naszego sklepu. Wysyłany towar należy odsyłać razem z otrzymanym dowodem zakupu, na własny koszt (wysyłki na koszt sklepu nie będą przyjmowane). Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu.
12. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
13. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
14. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
